AirDrop не работает

m

Как оформить заказ на восстановление AirDrop

Процесс начинается с заполнения заявки на нашем портале. Укажите модель устройства (iPhone, iPad или Mac), версию операционной системы и кратко опишите сценарий отказа: например, «AirDrop не видит соседние девайсы» или «передача прерывается на середине». После отправки анкеты вы получите на электронную почту письмо с подтверждением и ссылкой на личный кабинет. В личном кабинете будет указана предварительная стоимость работ — от 590 рублей за диагностику. Оплата производится после согласования цены, но до начала активных манипуляций.

Что происходит после внесения платежа

Как только средства поступили на счёт, инженер приступает к удалённой или аппаратной проверке. Если AirDrop не работает из-за программного сбоя (конфликт драйверов, слетевшие сертификаты Bluetooth/ Wi-Fi), вы получите скрипт исправления в течение 2 часов. Для физических проблем — неисправный модуль беспроводной связи или повреждённый кабель шлейфа — мы запрашиваем курьерский забор устройства. После получения гаджета в сервисный центр, мастер проводит углублённую диагностику (занимает до 4 часов). Отчёт с фотографиями неисправностей и финальной сметой приходит в личный кабинет. Вы утверждаете или отклоняете ремонт. При отказе мы возвращаем 100% предоплаты за вычетом диагностики (0 рублей, если проблема решена удалённо).

Временные рамки и доставка

Стандартные сроки восстановления AirDrop:

Доставка выполняется курьерскими службами или самостоятельным визитом. Возврат устройства после ремонта — в течение 24 часов после подписания акта выполненных работ. Мы используем только оригинальные комплектующие с серийными номерами, которые фиксируются в акте.

Установка и проверка работоспособности

После завершения манипуляций вы получаете уведомление с инструкцией по проверке AirDrop. Настоятельно рекомендуем протестировать функцию сразу в сервисном центре или при курьере. Для этого откройте Пункт управления на iPhone или Finder на Mac, выберите «AirDrop» — «Контакты» или «Все». Если передача файла (например, фото) выполняется без задержек, подписывайте акт приёма.

Послепродажное сопровождение

На все работы по AirDrop предоставляется гарантия 30-90 дней (зависит от типа вмешательства). В течение этого периода бесплатно устраняются повторные неполадки. Для звонков и сообщений действует линия поддержки: ежедневно с 9:00 до 22:00. Если AirDrop перестал работать снова — вы оформляете заявку без повторной оплаты диагностики. Пример: после замены антенны через месяц возникла ошибка «Нет соединения». Достаточно написать в чат, и мастер запускает дистанционную калибровку в течение 30 минут.

Особые случаи: корпоративные устройства и старые модели

Для устройств под управлением macOS High Sierra и старше, а также iPhone 6s/SE 1-го поколения, доступна только диагностика без гарантии восстановления AirDrop. В таких ситуациях мы заранее предупреждаем об ограничениях. После оплаты и диагностики вы получаете альтернативные варианты: настройка обмена через WiFi Direct или использование сторонних утилит. Возврат средств производится полностью, если AirDrop технически не подлежит починке.

Добавлено: 25.04.2026