Настройка синхронизации с облачными сервисами

Как оформить заявку на настройку синхронизации с облачными сервисами

Процесс начинается с заполнения короткой формы на сайте или обращения в чат поддержки. Вам потребуется указать тип устройства (компьютер, телефон, бытовая техника) и перечень нужных облачных платформ — Google Drive, Яндекс.Диск, OneDrive, iCloud или других. После отправки заявки менеджер связывается с вами в течение 15 минут в рабочее время, чтобы уточнить детали: количество аккаунтов, объём данных, приоритетность синхронизации (например, только документы или полный бэкап).

Что происходит после оплаты: этапы выполнения

После подтверждения стоимости и внесения предоплаты (50% от суммы) запускается последовательность действий:

• Диагностика текущего состояния — мастер проверяет скорость интернета, версию ОС, наличие конфликтующего ПО.
• Выбор схемы синхронизации — определяется: однонаправленная (зеркалирование) или двусторонняя, с фильтрацией по папкам или без.
• Установка агентов — на ваше устройство ставится клиент облачного сервиса, настраиваются исключения (например, временные файлы).
• Пробный прогон — загружается тестовый файл объёмом до 100 МБ для проверки стабильности канала.
• Финальная проверка — сверяются хеши файлов, устраняются дубликаты, высылается отчёт.

Сроки выполнения: от 2 часов до 1 дня

Стандартная настройка (один сервис, до 50 ГБ данных) занимает от 2 до 4 часов. Если требуется перенос данных с нескольких устройств или настройка автоматической синхронизации для трёх и более облаков, срок увеличивается до 1 рабочего дня. Срочный заказ (завершение за 1 час) обрабатывается с доплатой 30% от базовой стоимости.

Доставка и установка: удалённый и выездной формат

Для большинства клиентов доступен удалённый доступ через TeamViewer или AnyDesk — инженер подключается к вашему компьютеру, не требуя физического присутствия. Выезд специалиста на дом/офис (Москва и МО) выполняется в течение 4 часов после подтверждения заказа. При установке мастер дополнительно:

• настраивает автоматический запуск облачного клиента при старте системы;
• проверяет корректность синхронизации на мобильном телефоне (по вашему запросу);
• обучает основам управления: как приостановить синхронизацию, настроить исключения, восстановить удалённый файл.

Поддержка после настройки: что включено в сопровождение

После завершения работ вы получаете 14-дневный период бесплатного сопровождения. В этот пакет входят:

• консультации по телефону и в чате (безлимитно, с 9 до 21 по МСК);
• до 2 дополнительных сессий удалённой настройки (например, для добавления нового облака или исправления конфликта версий);
• автоматическая рассылка памятки с пошаговыми инструкциями и скриншотами.

По истечении 14 дней вы можете подключить тариф «Постоянная поддержка» (от 1990 ₽/мес), который включает еженедельную проверку корректности синхронизации, выявление сбоев и обновление клиентов. Любые новые облачные сервисы настраиваются по отдельному счёту в течение 1 дня.

Гарантии и возврат средств

Если в течение 48 часов после завершения работы вы обнаружите, что синхронизация работает некорректно (файлы не загружаются, дублирование, потеря данных), мы исправляем это бесплатно. Возврат средств (100% предоплаты) возможен, если ошибка не устранена после трёх попыток со стороны мастера. Для отмены заказа на этапе диагностики возвращается 70% суммы.

Все этапы — от заявки до финального теста — фиксируются в личном кабинете клиента. Вы в любой момент можете отследить статус: «Диагностика», «Установка», «Тестирование», «Завершено». Сопровождение не заканчивается с монтажом: если через месяц потребуется изменить набор папок для синхронизации, просто отправьте тикет — для клиентов с любым тарифом это занимает не более 2 часов.

Добавлено: 25.04.2026