Подключение внешних аккумуляторов

m

Как оформить заявку на подключение внешних аккумуляторов

Чтобы мы приступили к работе, вам достаточно оставить заявку через форму на сайте или в чате поддержки. В сообщении укажите модель оборудования (ИБП, сервер, охранная система) и желаемый тип батарей — свинцово-кислотные, AGM или LiFePO4. Наш инженер в течение 30 минут (в рабочее время) перезванивает, уточняет параметры нагрузки и количество циклов резервирования. После этого вы получаете коммерческое предложение с тремя тарифами: базовый (самовывоз, самостоятельная установка), стандартный (доставка + монтаж) и премиум (под ключ с настройкой и годовым обслуживанием).

После оплаты: этапы и сроки

Когда оплата по счету проходит, мы ставим заказ в очередь на сборку. Средний срок подготовки внешних батарей — 1–2 рабочих дня, если модель есть на складе. Для редких типов (например, тяговые батареи 12V 200Ah) поставка занимает до 5 дней. В день отгрузки вы получаете уведомление с трек-номером и временем прибытия курьера или мастера. Срок доставки по Москве и Санкт-Петербургу — на следующий день после сборки; в регионы отправляем ТК «Деловые Линии» или СДЭК — дорога занимает 2–4 дня.

Процесс установки: от разгрузки до теста

В день монтажа к вам приезжает бригада из двух специалистов. Они привозят не только аккумуляторы, но и кабель КГ (сечение рассчитывается заранее), клеммы, термоусадку и крепёж для стоек. Первым делом мастер обесточивает оборудование, снимает старые батареи (если идёт замена), проверяет внешний корпус на вздутие и коррозию. Затем прокладывает новый силовой кабель от места установки до АКБ, монтирует клеммы с защитой от переполюсовки и устанавливает батареи в стойку или на полку. После подключения выполняется обязательный тест: замер напряжения на каждой секции и короткий цикл заряда-разряда.

После монтажа: гарантия и постобслуживание

По завершении работ вы подписываете акт — он является основанием для гарантии 12 месяцев на установку и 6 месяцев на батареи (при условии соблюдения режима эксплуатации). В течение гарантийного срока мы бесплатно выезжаем для проверки контактов, подтяжки клемм и диагностики контроллера. Если спустя год вам потребуется протестировать ёмкость или заменить вышедший из строя элемент, наш сервисный инженер приедет в течение 24 часов после заявки. Все работ ы с ИБП и внешними АКБ проводятся только после отключения от сети — безопасность клиента и сохранность оборудования контролируется журналом электробезопасности.

Поддержка после продажи: консультации и быстрая помощь

Мы не бросаем клиента после установки. У вас есть два канала поддержки: телефон инженера, который делал монтаж (прямой номер) и общий чат техподдержки в Telegram/WhatsApp. Если вы заметили, что время работы от батарей сократилось или появился запах серы, достаточно отправить фото вольтметра — мы оперативно подскажем, нужна ли замена одной банки или полный рециклинг блока. Внешние консультации по подбору (например, для масштабирования системы) предоставляются бесплатно в течение 3 месяцев после покупки.

Порядок действий при срочной замене

Если старая батарея вышла из строя, и перерыв в питании критичен (серверная, кассовый узел), мы предлагаем срочный выезд группы электромонтажников в течение 2 часов по Москве. Вы звоните по горячей линии, сообщаете марку ИБП или мощность. Машина выезжает с тремя типами аккумуляторов: 12В 7,2Ah / 12В 26Ah и 12В 100Ah (наиболее ходовые). В 80% случаев замена занимает до 40 минут. Дополнительно мы даём тестеровый протокол работы ИБП — вы сможете увидеть реальное время резерва до полного разряда.

  1. Звонок или заявка в чате — оператор закрепляет за вами инженера.
  2. Выезд в течение 2 ч (для срочного тарифа) или в назначенный день.
  3. Диагностика старых АКБ тестером Hioki или аналогичным.
  4. Монтаж новых батарей с проверкой полярности и качества соединения.
  5. Тестовый запуск: минимум 15 минут автономной работы под средней нагрузкой.
  6. Подписание акта и выдача рекомендаций по циклу зарядки.

Сроки поставки редких комплектаций

Если вам нужны внешние аккумуляторы нестандартного напряжения (например, 48В 500Ач из батарей LTO), мы предупреждаем сроки на этапе подтверждения заказа. В 2026 году средний цикл индивидуальной сборки — 7–10 дней, так как каждая батарея проходит предварительную формовку и тест горячей камерой. Доставка до транспортной компании — за счёт исполнителя, все риски повреждения при перевозке страхуются.

Для полного понимания объёма работ советуем вызвать нашего мастера на объект — стоимость вызова (−50% при заключении договора на установку). На объекте он снимет точные габариты, оценит вентиляцию и даст раскладку по кабельным трассам. Выезд возможен в любой день недели с 9:00 до 20:00, включая субботу.

Добавлено: 25.04.2026